Contattaci
Scrivi a support@tavernatales.com. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi, in inglese o in turco, e faremo del nostro meglio anche nelle altre lingue.
support@tavernatales.comPer aiutarci ad aiutarti più in fretta, indicaci il modello del tuo iPhone, la versione di iOS e la versione del gioco che trovi in fondo alle Impostazioni.
Salva i tuoi progressi con Accedi con Apple
La tua partita viene salvata automaticamente sul tuo iPhone e sul nostro server, anche senza accedere. Per poterla recuperare su un altro iPhone, collegala al tuo account Apple:
- Apri il gioco e tocca il pulsante Impostazioni.
- Tocca Accedi con Apple e conferma con Face ID o con il codice.
- Sul nuovo iPhone installa Taverna Tales, apri Impostazioni e accedi con lo stesso account Apple. Ti verrà proposta la tua partita salvata: tocca Continua.
Riceviamo solo un identificativo anonimo del tuo account Apple. Il gioco non ti chiede mai il nome né l'email.
Ripristinare gli acquisti
Tutto ciò che acquisti, gemme e Pass stagionale, viene aggiunto alla tua partita salvata. Si sposta insieme al salvataggio quando accedi con Apple su un nuovo iPhone, quindi non c'è un pulsante di ripristino separato da cercare.
Se un acquisto non è arrivato: assicurati di essere online, chiudi completamente il gioco e riaprilo. Il gioco completa ogni acquisto approvato da Apple. Se dopo questo non è ancora arrivato, scrivici indicando l'ID ordine della ricevuta Apple e risolveremo il problema.
I rimborsi sono gestiti da Apple. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.
Eliminare il tuo account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente nel gioco:
- Apri Impostazioni.
- Tocca Elimina account.
- Conferma con Elimina.
In questo modo il tuo account e la sua partita salvata vengono eliminati dal nostro server, e sul tuo iPhone inizia una nuova partita. L'operazione non si può annullare. I registri degli acquisti vengono conservati senza alcun collegamento con te, solo a fini contabili. Eliminare soltanto l'app non elimina il tuo account. Se non riesci più ad aprire il gioco, scrivici e lo elimineremo noi per te.
Segnalare un bug
Hai trovato qualcosa che non funziona o che sembra strano? Ci fa piacere saperlo. Scrivi a support@tavernatales.com indicando:
- cosa è successo e cosa ti aspettavi che succedesse
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se puoi
- il modello del tuo iPhone, la versione di iOS e la versione del gioco (in fondo alle Impostazioni)
I crash ci vengono segnalati automaticamente: se il gioco si è chiuso all'improvviso, probabilmente ci stiamo già lavorando.
Giocare offline
Taverna Tales funziona anche senza connessione. I tuoi progressi vengono salvati sul tuo iPhone e sincronizzati con il nostro server la prossima volta che sei online. Per acquistare gemme o un pass, guardare un video premio o accedere con Apple, devi essere online.
Domande frequenti
Che cos'è Taverna Tales?
Taverna Tales è un accogliente gioco merge-2 con una storia. Unisci gli ingredienti per creare piatti, servi i clienti di una taverna sul mare e spendi i tuoi guadagni per rimettere a nuovo la taverna e il paesino di Olive Bay, sull'Egeo, un capitolo alla volta.
Quando e dove posso giocarci?
Taverna Tales arriva su App Store nel 2026, solo per iPhone (iOS 17.0 o versioni successive). Non è disponibile per iPad. Il giorno dell'uscita, il pulsante in cima a questa pagina diventerà un link per scaricarlo.
Taverna Tales è gratis?
Sì. Tutta la storia si gioca gratis. Su App Store trovi pacchetti di gemme facoltativi e un Pass stagionale con ricompense Oro e VIP, ma non devi mai pagare per arrivare alla fine della storia.
Ci sono pubblicità?
Solo se lo scegli tu. In Taverna Tales non ci sono banner né pubblicità che interrompono il gioco. In alcuni punti puoi guardare un breve video per ottenere un piccolo bonus, ad esempio 20 energia; non sei mai obbligato.
Posso giocare offline?
Sì. Taverna Tales funziona completamente offline, in aereo, in traghetto o in una spiaggia senza campo. Solo i video premio facoltativi richiedono una connessione. Quando torni online, la tua partita viene salvata sul nostro server in background.
È simile a Gossip Harbor?
Se ti piacciono i giochi merge-2 come Gossip Harbor, ti sentirai subito a casa: tocca i generatori, unisci due oggetti uguali, completa gli ordini. Taverna Tales porta questo meccanismo in una baia assolata dell'Egeo, con una tenera storia di famiglia e un restauro da completare in ogni capitolo.
Come conservo i miei progressi su un nuovo iPhone?
Nel gioco apri Impostazioni e tocca Accedi con Apple. La tua partita viene così collegata al tuo account Apple e, accedendo su un altro iPhone, la ritrovi com'era, compreso tutto ciò che hai acquistato. Non vediamo mai il tuo nome né la tua email.
Mi serve un account per giocare?
No. Puoi iniziare a giocare subito: il gioco crea un account anonimo per il tuo salvataggio. Accedere con Apple è facoltativo e serve solo per spostare la partita da un telefono all'altro.
In quali lingue è disponibile?
Inglese, turco, tedesco, francese, spagnolo, italiano e portoghese. Il gioco segue la lingua del tuo iPhone e puoi cambiarla quando vuoi in Impostazioni.
È adatto ai bambini?
Taverna Tales è un gioco tranquillo, adatto a tutta la famiglia e senza violenza, ma è pensato per un pubblico generico e non si rivolge ai bambini sotto i 13 anni. La classificazione per età è indicata nella pagina di App Store.
Come elimino il mio account?
Nel gioco apri Impostazioni e tocca Elimina account. In questo modo il tuo account e la tua partita salvata vengono rimossi dal nostro server. Per i dettagli consulta la nostra informativa sulla privacy.