Contacto
Escribe a support@tavernatales.com. Solemos responder en un plazo de dos días laborables, en inglés o en turco, y haremos lo posible en los demás idiomas.
support@tavernatales.comPara ayudarte más rápido, indícanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión del juego que aparece al final de Ajustes.
Guarda tu progreso con Iniciar sesión con Apple
Tu partida se guarda automáticamente en tu iPhone y en nuestro servidor, aunque no inicies sesión. Para poder recuperarla en otro iPhone, vincúlala a tu cuenta de Apple:
- Abre el juego y toca el botón Ajustes.
- Toca Iniciar sesión con Apple y confirma con Face ID o con tu código.
- En el iPhone nuevo, instala Taverna Tales, abre Ajustes e inicia sesión con la misma cuenta de Apple. Se te ofrecerá tu partida guardada; toca Continuar.
Solo recibimos un identificador anónimo de tu cuenta de Apple. El juego nunca te pide el nombre ni el correo electrónico.
Restaurar compras
Todo lo que compras, gemas y el Pase de temporada, se añade a tu partida guardada. Se traslada con ella cuando inicias sesión con Apple en un iPhone nuevo, así que no hay ningún botón de restaurar aparte que buscar.
Si una compra no te ha llegado: comprueba que tienes conexión, cierra el juego por completo y vuelve a abrirlo. El juego completa cualquier compra que Apple haya aprobado. Si aun así no ha llegado, escríbenos con el número de pedido de tu recibo de Apple y lo solucionaremos.
Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes solicitar uno en reportaproblem.apple.com.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el juego:
- Abre Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma con Eliminar.
Así se eliminan de nuestro servidor tu cuenta y su partida guardada, y tu iPhone empieza una partida nueva. No se puede deshacer. Los registros de compras se conservan sin ningún vínculo contigo, solo con fines contables. Borrar la app no elimina tu cuenta. Si ya no puedes abrir el juego, escríbenos y la eliminaremos por ti.
Informar de un error
¿Has encontrado algo roto o raro? Nos encantará saberlo. Escribe a support@tavernatales.com con:
- qué ha pasado y qué esperabas que pasara
- una captura o una grabación de pantalla, si puedes
- el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión del juego (al final de Ajustes)
Los cierres inesperados nos llegan automáticamente, así que si el juego se ha cerrado de repente, seguramente ya lo estemos investigando.
Jugar sin conexión
Taverna Tales funciona sin conexión. Tu progreso se guarda en tu iPhone y se sincroniza con nuestro servidor la próxima vez que estés conectado. Para comprar gemas o un pase, ver un vídeo con recompensa o iniciar sesión con Apple, necesitas conexión.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Taverna Tales?
Taverna Tales es un acogedor juego de puzles de fusionar (merge-2) con historia. Fusionas ingredientes para crear platos, sirves a los clientes de una taberna junto al mar y gastas lo que ganas en restaurar la taberna y el pequeño pueblo de Olive Bay, en el mar Egeo, capítulo a capítulo.
¿Cuándo y dónde puedo jugar?
Taverna Tales llegará al App Store en 2026, solo para iPhone (iOS 17.0 o posterior). No está disponible para iPad. El botón de la parte superior de esta página se convertirá en un enlace de descarga el día del lanzamiento.
¿Taverna Tales es gratis?
Sí. Toda la historia es gratuita. En el App Store se venden packs de gemas opcionales y un Pase de temporada con recompensas Oro y VIP, pero nunca tendrás que pagar para terminar la historia.
¿Tiene anuncios?
Solo si tú quieres. Taverna Tales no tiene banners ni anuncios que interrumpan la partida. En algunos momentos puedes ver un vídeo corto a cambio de un pequeño extra, como 20 de energía; nunca es obligatorio.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. Taverna Tales funciona completamente sin conexión: en un avión, en un ferri o en una playa sin cobertura. Solo los vídeos con recompensa opcionales necesitan conexión. Cuando vuelvas a estar conectado, tu partida se guardará en nuestro servidor en segundo plano.
¿Es como Gossip Harbor?
Si te gustan los juegos de fusionar como Gossip Harbor, te sentirás como en casa: tocas generadores, fusionas dos objetos iguales y completas pedidos. Taverna Tales lleva esa mecánica a una soleada bahía del Egeo, con una entrañable historia familiar y una restauración que completar en cada capítulo.
¿Cómo conservo mi progreso en un iPhone nuevo?
Abre Ajustes en el juego y toca Iniciar sesión con Apple. Tu partida quedará vinculada a tu cuenta de Apple, y al iniciar sesión en otro iPhone la recuperarás, con todo lo que hayas comprado. Nunca vemos tu nombre ni tu correo electrónico.
¿Necesito una cuenta para jugar?
No. Puedes empezar a jugar enseguida; el juego crea una cuenta anónima para tu partida. Iniciar sesión con Apple es opcional y solo hace falta para pasar tu partida de un teléfono a otro.
¿En qué idiomas está disponible?
Inglés, turco, alemán, francés, español, italiano y portugués. El juego usa el idioma de tu iPhone, y puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes.
¿Es apto para niños?
Taverna Tales es un juego tranquilo y familiar, sin violencia, pero está pensado para todos los públicos y no va dirigido a menores de 13 años. La clasificación por edades aparece en la página del App Store.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En el juego, abre Ajustes y toca Eliminar cuenta. Así se borran tu cuenta y tu partida guardada de nuestro servidor. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.